Conçu pour les restaurants
Tout ce qu’il faut pour réserver, relancer, protéger votre réputation et faire croître votre restaurant.
Revvie combine des réservations sans commission, une vraie expérience de réservation en marque blanche, le marketing client, la gestion de la réputation, l’automatisation IA et la visibilité opérationnelle dans un système simple à frais mensuels fixes.
Marque blanche complète + base de réservation
Vos clients voient la marque de votre restaurant, pas celle d’une autre plateforme de réservation.
Page de réservation en vraie marque blanche
Logo, couleurs, polices, image de marque et parcours client adaptés à votre restaurant.
Réservations sans commission
Aucun frais par couvert, aucune commission sur les réservations, un prix mensuel simple.
Réservations en ligne illimitées
Acceptez des réservations sans limiter votre croissance par le volume de réservations.
Expérience de réservation mobile
Expérience simple pour les clients et accès facile pour l’équipe.
Tableau de bord des réservations
Consultez les réservations à venir, les détails clients et l’activité opérationnelle.
Notes de réservation clients
Captez les préférences, demandes, occasions spéciales et le contexte important.
Taille du groupe
Collectez automatiquement le nombre de couverts pour aider l’équipe à mieux planifier le service.
Disponibilités par date et heure
Affichez les heures de réservation disponibles selon vos règles de service.
Intervalles de réservation personnalisés
Contrôlez si les réservations s’ouvrent toutes les 15, 30, 45 ou 60 minutes.
Périodes de service personnalisées
Séparez le lunch, le souper, le brunch, la terrasse, les événements et les horaires spéciaux.
Règles de rotation des tables
Contrôlez le temps de rotation pour aligner les réservations avec la vraie capacité du service.
Règles pour grands groupes
Routez les grands groupes vers une approbation ou des instructions spéciales.
Règles d’approbation manuelle
Exigez une approbation de l’équipe selon la taille du groupe, la date ou le créneau horaire.
Règles d’annulation
Définissez le comportement d’annulation et réduisez les trous de dernière minute.
Création de base de données clients
Construisez automatiquement votre liste client à partir des réservations et interactions.
Suivi de la source des réservations
Voyez si les réservations viennent de Google, du site web, des réseaux sociaux, du SMS ou d’autres sources.
Configuration de plan de salle de base
Mappez la structure de la salle pour que les réservations respectent la vraie capacité des tables.
Inventaire des tables
Suivez les tables, sections et capacités selon les périodes de service.
Salle, bar, terrasse et salle privée
Séparez les zones selon la façon dont votre restaurant fonctionne réellement.
Nombre maximal de couverts par créneau
Contrôlez combien de clients peuvent réserver dans chaque fenêtre horaire.
Messages clients + réduction des absences
Confirmations, rappels, alertes et transferts à l’équipe pour éviter que des réservations passent entre les mailles du filet.
Confirmations SMS
Envoyez automatiquement les confirmations de réservation par texto.
Confirmations par courriel
Offrez aux clients une confirmation professionnelle par courriel.
Rappels SMS
Réduisez les absences avec des rappels texto envoyés avant la réservation.
Rappels par courriel
Envoyez des rappels automatiques par courriel comme point de contact supplémentaire.
SMS client bidirectionnel
Les clients peuvent répondre par texto pour modifier, poser une question ou obtenir de l’aide.
Modèles de messages clients personnalisés
Utilisez des modèles à votre image pour les confirmations, rappels et suivis.
Transfert à l’équipe
Routez les demandes à l’équipe lorsqu’un client a besoin d’aide humaine.
Alertes internes de réservation
Avertissez l’équipe lorsqu’une activité de réservation importante demande une attention.
Alertes de réservation manquée
Signalez les opportunités à relancer avant qu’elles disparaissent.
Workflows de réduction des absences
Combinez rappels et suivis pour protéger les revenus et le flux des tables.
Liste d’attente
Captez la demande lorsque les heures préférées ne sont pas disponibles.
Alertes SMS table prête
Textez les clients lorsque leur table est prête.
Croissance clients + marketing SMS
Transformez les réservations en visites répétées avec des campagnes, réactivations, promotions et automatisations approuvées par le propriétaire.
Base de données clients CRM
Construisez une liste client exploitable à partir des réservations, messages et campagnes.
Campagnes de marketing SMS
Envoyez des campagnes à forte visibilité pour faire revenir les clients.
Campagnes de visites répétées
Encouragez les clients à revenir après une réservation ou une visite.
Campagnes de réactivation
Rejoignez les clients qui n’ont pas réservé ou visité depuis un certain temps.
Campagnes d’anniversaire
Créez des offres au bon moment autour des moments importants des clients.
Promotions pour soirées tranquilles
Diffusez des offres ciblées lorsque le restaurant a besoin de plus de demande.
Approbation du propriétaire avant l’envoi
Vous approuvez les campagnes avant leur envoi.
Campagnes préparées par Revvie
Revvie prépare les idées de campagne afin que les propriétaires ne partent pas de zéro.
Exécution automatisée après approbation
Une fois approuvée, la campagne peut être envoyée sans travail manuel.
Données de performance des campagnes
Suivez les campagnes qui génèrent de l’engagement et des opportunités.
Pages d’événements
Créez des pages pour les expériences spéciales, promotions et événements.
Listes d’invités et rappels d’événements
Captez les invités, envoyez les rappels et faites le suivi après les événements.
Réputation + protection des commentaires
Demandez des avis, captez les commentaires privés et routez les problèmes avant qu’ils nuisent publiquement à votre réputation.
Demandes d’avis automatisées
Demandez des avis automatiquement après l’expérience client.
Capture de commentaires privés
Offrez aux clients neutres ou insatisfaits un chemin privé avant les avis publics.
Sondages après visite
Collectez les commentaires après la visite pour comprendre le sentiment client.
Routage des avis
Dirigez les clients satisfaits vers les avis publics et les problèmes vers le support privé.
Tableau de bord de réputation
Surveillez l’activité des avis, les commentaires et les signaux de réputation.
Réponse IA aux avis
Générez des réponses utiles et humaines pour gérer la réputation plus rapidement.
Soutien à la croissance des avis Google
Aidez à augmenter le volume d’avis avec des suivis automatisés et structurés.
Workflow avis publics/privés
Équilibrez la génération d’avis avec la résolution privée des problèmes.
Notes de sentiment client
Conservez le sentiment et le contexte des commentaires pour améliorer le service futur.
Gestion des commentaires neutres ou négatifs
L’IA peut répondre naturellement et transférer les cas non résolus à l’équipe ou au propriétaire.
Conversations IA + visibilité en recherche
Captez plus de demande sur votre site web, par SMS et sur les réseaux sociaux tout en soutenant votre visibilité dans les moteurs de réponse IA.
Assistant IA du site web
Répondez aux questions et captez l’intention de réservation directement sur votre site web.
Assistant IA par SMS
Permettez aux clients de poser des questions et de demander une réservation par texto.
Support DM Facebook
Captez les demandes de réservation et questions clients depuis Facebook Messenger.
Support DM Instagram
Transformez les conversations Instagram en opportunités structurées.
Réponses aux FAQ
Répondez aux questions courantes sur les heures, le menu, les réservations, les politiques et plus encore.
Capture d’intention de réservation
Détectez lorsqu’un client veut réserver et captez les détails clés.
Capture de prospects clients
Captez le nom, téléphone, courriel, taille du groupe, date et détails de la demande.
Transfert à l’équipe
Transférez les demandes complexes à l’équipe avec le contexte de la conversation.
Résumés de conversations IA
Résumez les conversations clients pour que l’équipe puisse agir rapidement.
Idées de campagnes IA
Générez des idées de campagnes selon les objectifs, événements et signaux de demande du restaurant.
Soutien AEO et recherche IA
Structurez l’expérience de réservation pour soutenir la découverte dans la recherche et les moteurs de réponse IA.
Tableau de bord AI Insights
Faites ressortir les opportunités à travers les réservations, conversations, avis et campagnes.
Voix IA + capture des appels manqués
Répondez aux appels lorsque l’équipe est occupée, après les heures d’ouverture ou indisponible.
Réceptionniste Voix IA
Répondez aux appels et assistez les clients lorsque le restaurant ne peut pas répondre.
Capture des appels manqués
Captez les opportunités manquées et transformez-les en tâches de suivi.
Support après les heures d’ouverture
Aidez les clients même lorsque le restaurant est fermé.
Support pendant les périodes achalandées
Captez les appels lorsque l’équipe sert les clients et ne peut pas répondre.
Capture des demandes de réservation par téléphone
Captez les détails clients et l’intention de réservation à partir des appels.
Résumés d’appels
Résumez les appels pour que l’équipe sache ce qui s’est passé et quoi faire ensuite.
Transfert au personnel au besoin
Transférez les appels à l’équipe lorsqu’une personne est requise.
Optimisation mensuelle IA et voix
Améliorez les flux, scripts, routage et gestion des appels au fil du temps.
Tables, plan de salle et gestion opérationnelle
Donnez à votre équipe une meilleure visibilité sur le flux des tables, la capacité, la liste d’attente et la logique d’assignation.
Sections de salle
Organisez les tables par salle, bar, terrasse, salle privée ou section personnalisée.
Capacité des serveurs et sections
Planifiez les couverts selon la vraie capacité de l’équipe et les limites des sections.
Capacité par période de service
Ajustez la capacité selon le lunch, le souper, le brunch, la terrasse, les événements et plus encore.
Attribution des tables selon les règles
Assignez les réservations selon la capacité des tables et les règles d’opération.
Mises à jour manuelles du statut des tables
Mettez à jour les tables manuellement comme assis, en attente, prêtes ou terminées.
Plan de salle interactif
Soutenez le flux visuel des tables et la visibilité opérationnelle à mesure que le système évolue.
Inventaire des tables
Suivez les tables disponibles et leur lien avec les règles de réservation.
Contrôles de capacité
Protégez la qualité du service en contrôlant les couverts par créneau et période de service.
Intégrations + rapports
Connectez l’expérience de réservation aux canaux où vos clients découvrent et contactent votre restaurant.
Lien de réservation Google Business Profile
Ajoutez un chemin clair vers la réservation depuis Google.
CTA de réservation Facebook
Envoyez le trafic social directement vers le parcours de réservation.
CTA réservation/profil Instagram
Facilitez la réservation pour les visiteurs Instagram.
Widget/intégration site web
Intégrez l’expérience de réservation directement sur le site web du restaurant.
Paiements Stripe
Soutenez les dépôts, expériences payantes ou futurs flux de paiement.
Architecture prête pour API
Conçue pour soutenir les futures intégrations et workflows personnalisés.
Synchronisation des contacts
Synchronisez les données clients dans la base de données pour les suivis.
Export CSV
Exportez les données clients et de performance au besoin.
Architecture prête pour POS
Structurée pour soutenir les intégrations POS lorsque disponibles.
Tableau de bord de rapports
Suivez le volume de réservations, la croissance de la base clients, les avis, les campagnes et les sources.
Données de revenus et opportunités de base
Voyez où les réservations, appels manqués et campagnes peuvent créer des opportunités de revenus.
Résumé mensuel de performance
Recevez un résumé clair de ce qui s’est passé et de ce qu’il faut améliorer ensuite.
ENTREPRISE
SERVICE À LA CLIENTÈLE
MENTIONS LÉGALES
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